POLÍTICA DE PRIVACIDAD
The Meta Vault
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
The Meta Vault
Correo electrónico de contacto: support@themetavault.com
2. Datos Personales que se Recogen
The Meta Vault podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
Datos económicos y de facturación, cuando sea necesario para la contratación de servicios
Datos de acceso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y comportamiento dentro del sitio web
Cualquier otra información que el usuario facilite de forma voluntaria a través de formularios, procesos de registro o comunicaciones directas
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar el acceso a los programas formativos, plataformas y contenidos de The Meta Vault
Tramitar inscripciones, pagos, facturación y soporte al cliente
Mantener comunicaciones operativas, administrativas o relacionadas con el servicio contratado
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento de la plataforma
Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con The Meta Vault, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
La ejecución de un contrato o precontrato entre el usuario y The Meta Vault
El consentimiento expreso del usuario, cuando este sea requerido
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
5. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.
6. Cesión de Datos a Terceros
The Meta Vault podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, tales como:
Plataformas de pago
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web
Herramientas de analítica, email marketing o gestión educativa
Dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.
7. Medidas de Seguridad
The Meta Vault adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
8. Derechos del Usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación de datos inexactos
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud expresa al correo electrónico support@themetavault.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
9. Uso de Cookies
The Meta Vault utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora de la experiencia del usuario. El usuario podrá configurar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el panel de gestión de cookies del sitio web.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
The Meta Vault se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactar con The Meta Vault a través del siguiente correo electrónico:
📧 support@themetavault.com